Live chat w sklepie internetowym – czy zwiększa sprzedaż?

group-835427_1280

Coraz więcej stron i sklepów internetowych korzysta z oprogramowania służącego do wsparcia obsługi klienta w formie komunikacji online – czyli popularnie zwanego live chat. Oprogramowanie to ma zapewnić komunikację z klientem w czasie rzeczywistym – zamiast doprowadzić do opuszczenia sklepu lub porzucenia koszyka.
Według badań przeprowadzonych w USA przez firmę Forrester  Research oprogramowanie „live chat” na stronie

Opisy produktów – czyli opisz produkt tak, aby klient go nie kupił

speakers-453475_1280

U Ciebie też tak jest, że Klienci chodzą po Twoim sklepie, odwiedzają coraz to kolejne strony produktów, ale… nic nie kupują? A czy wiesz co jest tego powodem? Zerknij koniecznie do artykułu poniżej. Może znajdziesz powód!
Zbyt ogólne informacje o produkcie
Jeśli mowa o informacjach o produkcie – to często zdarza się, że podajemy ogólne,

Remarketing w sklepie internetowym? Oto sprawdzone pomysły – cz. 2

purchasing-689442_1280

Dziś druga część możliwości jakie daje nam remarketing. Pierwszy wpis znajdziesz tutaj: Remarketing w sklepie internetowym? Oto sprawdzone pomysły – cz. 1. Jeśli nie czytałeś poprzedniego wpisu – koniecznie go przeczytaj jako uzupełnienie lub rozpoczęcie obecnego.
A oto kolejne możliwości:
Dotrzyj do Klientów reagujących na bonusy i promocje
Co mam tutaj na myśli? Rodzimi Klienci często

Remarketing AdWords – Poradnik jak budować w AdWords listy remarketingowe.

mobile-666896_1280

Remarketing AdWords – to Kampanie remarketingowe w Google AdWords, które mają bardzo dużą skuteczność. Już nie raz to potwierdziliśmy budując je dla naszych Klientów. Dlatego warto zastanowić się, czy nie wykorzystać ich możliwości u siebie – na swojej stronie internetowej oraz na swoim koncie AdWords. Poniżej przedstawię Ci krok po kroku jak stworzyć listę remarketingową samodzielnie

Remarketing w sklepie internetowym? Oto sprawdzone pomysły – cz. 1

customer-563967_1280

Remarketing daje nam bardzo szerokie możliwości ponownego dotarcia do Klienta. Uważam, że rozwiązanie to jest niesamowite, ponieważ możesz za jego pomocą filtrować i segmentować swoich Klientów – oczywiście tych, którzy odwiedzili Twoją stronę.
Możesz dzielić ich w zależności od tego, czy dokonali zakupu, czy też nie. Możesz dzielić ich według kategorii produktów, które przeglądali. Co

Jak odzyskać Klienta, który porzucił koszyk?

e-commerce-402822_1280

Porzucanie koszyków w sklepach internetowych to codzienność. Jest to zupełnie normalne zjawisko, które nie odznacza od razu, że Twój sklep jest np. źle zrobiony, nieprawidłowo działa, czy też produkty są nieatrakcyjne. Porzucanie koszyków, to po prostu część procesu zakupowego.
Z danych które przeprowadziła firma See Why wynika, że 75% osób, które porzuciły koszyk w sklepie

Przyczyny porzucania koszyków w sklepach internetowych

rp_purchasing-674917_640-150x150.jpg

Najpierw żmudnie szukasz towarów w sklepie i czytasz opisy. Następnie żmudnie dodajesz produkty do koszyka. Pierwszy, drugi, trzeci…. I tym sposobem dodajesz ich np. kilkanaście tracąc na to 15, 20 minut czy też pół godziny. A później porzucasz koszyk – co zajmuje dosłownie chwilę. Kilka sekund! Dlaczego Klienci nie kończą zakupów?
Przyczyn może być wiele,