Przygotuj sklep internetowy do świąt!

zakupy-swieta-prezenty

Święta Bożego Narodzenia to okres, który w sklepach internetowych jest związany ze wzrostem obrotów. Z roku na rok wzrastają wydatki jakie ze sklepów tradycyjnych przechodzą do internetu. W 2014 roku 40% badanych osób deklarowało zakup prezentów świątecznych w sklepach internetowych. Czy w tym roku liczba ta wzrośnie? Z pewnością tak.
Przede wszystkim ten wzrost wiąże

Live chat w sklepie internetowym – czy zwiększa sprzedaż?

group-835427_1280

Coraz więcej stron i sklepów internetowych korzysta z oprogramowania służącego do wsparcia obsługi klienta w formie komunikacji online – czyli popularnie zwanego live chat. Oprogramowanie to ma zapewnić komunikację z klientem w czasie rzeczywistym – zamiast doprowadzić do opuszczenia sklepu lub porzucenia koszyka.
Według badań przeprowadzonych w USA przez firmę Forrester  Research oprogramowanie „live chat” na stronie

Opisy produktów – czyli opisz produkt tak, aby klient go nie kupił

speakers-453475_1280

U Ciebie też tak jest, że Klienci chodzą po Twoim sklepie, odwiedzają coraz to kolejne strony produktów, ale… nic nie kupują? A czy wiesz co jest tego powodem? Zerknij koniecznie do artykułu poniżej. Może znajdziesz powód!
Zbyt ogólne informacje o produkcie
Jeśli mowa o informacjach o produkcie – to często zdarza się, że podajemy ogólne,

Remarketing w sklepie internetowym? Oto sprawdzone pomysły – cz. 2

purchasing-689442_1280

Dziś druga część możliwości jakie daje nam remarketing. Pierwszy wpis znajdziesz tutaj: Remarketing w sklepie internetowym? Oto sprawdzone pomysły – cz. 1. Jeśli nie czytałeś poprzedniego wpisu – koniecznie go przeczytaj jako uzupełnienie lub rozpoczęcie obecnego.
A oto kolejne możliwości:
Dotrzyj do Klientów reagujących na bonusy i promocje
Co mam tutaj na myśli? Rodzimi Klienci często

Jak odzyskać Klienta, który porzucił koszyk?

e-commerce-402822_1280

Porzucanie koszyków w sklepach internetowych to codzienność. Jest to zupełnie normalne zjawisko, które nie odznacza od razu, że Twój sklep jest np. źle zrobiony, nieprawidłowo działa, czy też produkty są nieatrakcyjne. Porzucanie koszyków, to po prostu część procesu zakupowego.
Z danych które przeprowadziła firma See Why wynika, że 75% osób, które porzuciły koszyk w sklepie

Przyczyny porzucania koszyków w sklepach internetowych

rp_purchasing-674917_640-150x150.jpg

Najpierw żmudnie szukasz towarów w sklepie i czytasz opisy. Następnie żmudnie dodajesz produkty do koszyka. Pierwszy, drugi, trzeci…. I tym sposobem dodajesz ich np. kilkanaście tracąc na to 15, 20 minut czy też pół godziny. A później porzucasz koszyk – co zajmuje dosłownie chwilę. Kilka sekund! Dlaczego Klienci nie kończą zakupów?
Przyczyn może być wiele,