Remarketing AdWords – Poradnik jak budować w AdWords listy remarketingowe.

remarketing AdWordsRemarketing AdWords – to Kampanie remarketingowe w Google AdWords, które mają bardzo dużą skuteczność. Już nie raz to potwierdziliśmy budując je dla naszych Klientów. Dlatego warto zastanowić się, czy nie wykorzystać ich możliwości u siebie – na swojej stronie internetowej oraz na swoim koncie AdWords. Poniżej przedstawię Ci krok po kroku jak stworzyć listę remarketingową samodzielnie oraz jak ją skonfigurować. A uwierz mi, że nie jest to trudne.

Ale może od początku, czyli od tego na co pozwoli Ci remarketing AdWords, aby nie zastanawiać się po co on jest i do czego służy. Bo sama nazwa na początek może Ci się wydawać obca. Posłużę się może przykładem.

Załóżmy, że szukasz ekspresu do kawy i odwiedzasz różne strony internetowe. Sprawdzasz na nich parametry, porównujesz je, czytasz opinie. Krok po kroku zbliżasz się do wyboru tego upragnionego ekspresu. Ale jednak decydujesz, że na chwilę odłożysz zakup. Może nie zapominasz o nim całkowicie, ale zostawiasz go na później. Jednak sprzedawcy, którzy zapisali Cię na swoją listę remarketingową tak szybko nie pozwolą Ci zapomnieć o ekspresie, który oglądałeś. Oto na pierwszym z portali, w którym chcesz poczytać artykuły widzisz remarketing w Google AdWordsreklamę, którą prezentuję po prawej.

I co w tym momencie? Zaczynasz się zastanawiać: skąd oni wiedzą, że szukałem ekspresu do kawy? Może mnie śledzą? Dlaczego akurat taka reklama? 

Już wyjaśniam skąd wiedzą: otóż tak się składa, że podczas szukania ekspresu do kawy odwiedziłeś ten konkretny sklep, który widzisz na reklamie obok. Sklep miał zainstalowany tzw. TAG REMARKETINGOWY i za jego pośrednictwem został Ci przesłany plik COOKIES, który później pozwolił zidentyfikować Cię w wyszukiwarce Google czy też na stronie portalu informacyjnego i wyświetlić Ci tę konkretną reklamę. Dlatego zobaczyłeś tę właśnie reklamę czytając artykuł w portalu informacyjnym. 

Ale może do rzeczy, czyli…

SZUKASZ NARZĘDZI I ROZWIĄZAŃ, KTÓRE POMOGĄ CI W PRACY?

Bądź na bieżąco z najświeższymi informacjami!   Zapisz się na mój newsletter i otrzymuj sprawdzone wskazówki i rozwiązania.

Wyrażam zgodę na zapisanie się do newslettera (w każdej chwili mogę wypisać się).

Remarketing AdWords – jak zacząć z niego korzystać?

Aby rozpocząć przygodę z remarketingiem musisz dodać do każdej strony w swojej witrynie tzw. „tag remarketingowy”.

Aby pobrać tenże TAG musisz wejść na swoim koncie AdWords w zakładkę „udostępniane zasoby” po lewej stronie na dole, po czym przejść do karty „odbiorcy”. Tu własnie znajdziesz TAG REMARKETINGOWY, czyli kawałek kodu, który należy umieścić na każdej ze stron swojego serwisu (w systemach CMS dodajemy tag tylko raz do pliku index.php lub za pomocą odpowiedniego pluginu np. w Joomla czy też WordPress).

remarketing 1

 

TAG REMARKETINGOWY  możemy powinniśmy wstawić bezpośrednio przez znacznikiem </body> w kodzie strony internetowej.

Jak stworzyć listę remarketingową?

 W chwili pobrania TAGU tworzona jest pierwsze lista remarketingowa. Nosi ona nazwą „Wszyscy użytkownicy” i ma okres ważności 30 dni. Do tej listy są dodawane wszystkie osoby odwiedzające naszą stronę internetową i są na niej przechowywani przez okres 3o dni.

Aby dodać kolejną listę remarketingową należy kliknąć w czerwony przycisk „+Lista remarketingowa”.

remarketing 2

Następnie przechodzimy do procesu tworzenia nowej listy remarketingowej. Musimy zwrócić uwagę następujące parametry:

  1. Nazwa listy,
  2. Kto ma znaleźć się na liście,
  3. Jakiego przedziału czasowego ma dotyczyć lista,
  4. Dodać regułę, czyli określić jaką stronę użytkownik powinien odwiedzić w naszym serwisie aby został zapisany do listy remarketingowej.

remarketing 3

Najważniejszy krok, to reguły po których chcemy segmentować użytkowników na naszych listach remarketingowych. A należy dodać, że list możemy tworzyć nieograniczoną ilość.

Aby właściwie dodać użytkownika, powinniśmy np. samodzielnie dodać produkt do koszyka i zobaczyć jaki adres w tym momencie widzimy w przeglądarce. Np. adres będzie wyglądał tak:

www.mojsklep.pl/basket

W takiej sytuacji w polu gdzie mamy wpisać reguły wpisujemy samo słowo „basket”. Dzięki temu wyłapiemy wszystkich użytkowników, którzy dodali produkt do koszyka.

Następnie sprawdzamy jaki adres widzimy w przeglądarce po złożeniu zamówienia.  Np. może wyglądać tak:

www.mojsklep.pl/order

I w ten sam sposób tworzymy kolejną listę remarketingową, tym razem osób, które dokonały zakupu, czyli zakładamy, że ich URL powinien zawierać słowo ORDER. Dzięki temu mamy dwie listy. Jedną osób, które dodały produkt do koszyka a drugą osób, które złożyły zamówienie.

Co możemy zrobić z tymi listami? Na ich podstawie możemy łatwo stworzyć trzecią listę, czyli listę osób, które porzuciły koszyk.

remarketing 4

Na obrazie powyżej stworzyliśmy kombinację niestandardową. Czyli mają listę osób, które dodały coś do koszyka BASKET oraz listę osób, które dokonały zakupu ORDER – uzyskaliśmy listę osób, które porzuciły koszyk. Jak?

BASKET – ORDER = PORZUCILI KOSZYK

W ten sposób mamy wyciągnięte dane użytkowników, którzy porzucili koszyk w naszym sklepie internetowym. Dzięki temu możemy do nich dotrzeć, aby przekonać ich do powrotu i dokończenia zakupów w sklepie internetowym.

Podczas dodawania listy zostaniesz poproszony jeszcze o jedną ważną rzecz – okres członkostwa. Nie oznacza to nic innego jak czas przez jaki plik cookies będzie przechowywany na komputerze użytkownika, a po tym czasie zostanie skasowany. Maksymalnie możesz przechowywać plik w komputerze swojego potencjalnego Klienta przez 540 dni.

A na jak długo okres zapisać użytkownika na listę? To zależy. Zależy od tego co chcesz osiągnąć. Możesz stworzyć kilka list z tą samą regułą o różnym okresie ważności. Nigdy nie wiadomo czy nie pojawi się jakiś pomysł wykorzystania ich. Pamiętaj jednak, że prowadzenie kampanii dla osób, które porzuciły koszyk w Twoim sklepie 540 dni temu nie ma najmniejszego sensu. Tu im krócej tym lepiej.

Według badać prowadzonych przez firmę McAfee średni czas między wizytą a zakupem to 19 godzin. W tym czasie powinieneś przypomnieć Klientowi o nie dokończonych zakupach. Kampanie najlepiej prowadzić w ciągi 24 godzin od porzucenia koszyka. W tym czasie możemy przekonać Klientów do zakupów u nas – zanim dokonają ich u konkurencji.

Pamiętaj, że nie warto czekać zbyt długo, ponieważ Klient może w tym czasie już dokonywać zakupów w innym sklepie.

SZUKASZ NARZĘDZI I ROZWIĄZAŃ, KTÓRE POMOGĄ CI W PRACY?

Bądź na bieżąco z najświeższymi informacjami!   Zapisz się na mój newsletter i otrzymuj sprawdzone wskazówki i rozwiązania.

Wyrażam zgodę na zapisanie się do newslettera (w każdej chwili mogę wypisać się).

Dlaczego klienci porzucają koszyk?

Według badań przeprowadzonych przez seewhy.com Klienci porzucają koszyk, ponieważ:

  • koszty dostawy są za wysokie – 44%
  • chcą porównać ceny w innych sklepach – 27%
  • produkt jest dla nich za drogi – 25%
  • nie są gotowi na zakup w tej chwili – 41%
  • chcą się dłużej zastanowić – 24%

Jeśli chcesz uruchomić remarketing AdWords i prowadzić kampanie remarketingowe – zachęcamy do skorzystania z naszej pomocy. Wypełnij poniższy formularz, a nasz specjalista skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin

Imię i nazwisko (wymagane)
Adres email (wymagane)
Adres strony www
Numer telefonu

Akceptuję politykę prywatności serwisu www.mirekmarzec.com

W kolejnej części PORADNIKA napiszę jak prowadzić kampanie remarketingowe i na co zwracać uwagę.

Autorem publikacji jest:
Mirosław Marzec
Mirosław Marzec Certyfikowany Trener Marketingu Internetowego. Od ponad 15 lat jest związany z branżą internetową. Na co dzień zajmuje się pozycjonowaniem stron internetowych, kampaniami w Google AdWords oraz analityką internetową. Na zlecenie swoich klientów wykonuje również tzw. analizę konkurencji w zakresie działań w internecie. . . Jest certyfikowanym trenerem z zakresu marketingu internetowego. Przeprowadził ponad 3000 godzin szkoleń z zakresu marketingu internetowego oraz ponad 1000 godzin doradztwa dla firm z różnych branż. Jest przede wszystkim praktykiem w tym co robi. Jeśli chcesz – pomoże Ci zmienić Twój sklep internetowy lub stronę w skuteczne narzędzie służące do pozyskiwania Klientów przez internet. Więcej na temat autora przeczytasz tutaj