Jak odzyskać Klienta, który porzucił koszyk?

Jak odzyskać klienta którzy porzucił koszyk w sklepie internetowymPorzucanie koszyków w sklepach internetowych to codzienność. Jest to zupełnie normalne zjawisko, które nie odznacza od razu, że Twój sklep jest np. źle zrobiony, nieprawidłowo działa, czy też produkty są nieatrakcyjne. Porzucanie koszyków, to po prostu część procesu zakupowego.

Z danych które przeprowadziła firma See Why wynika, że 75% osób, które porzuciły koszyk w sklepie jest jednak chętna do zakupu produktu. Co to znaczy? To znaczy, że 3/4 Twoich Klientów, którzy porzucili koszyk u Ciebie w sklepie możesz odzyskać – czyli sprzedać im swój produkt lub usługę. Te osoby nie porzuciły koszyka ze względu na niechęć do zakupów u Ciebie w sklepie, tylko po prostu pojawiły się inne czynniki, które uniemożliwiły im dokończenie procesu zakupu.

Porzucanie koszyka powinno być więc dla Ciebie sygnałem do tego, że powinieneś zacząć coś robić, aby dotrzeć do Klientów, którzy porzucili koszyk. Czy Klienci prawdopodobnie mogą dokończyć transakcję zakupu. Tylko jak to zrobić?

Najlepszym sposobem jest kampania remarketingowa w Google AdWords skierowana właśnie do klientów, którzy porzucili koszyk. Jeśli umiejętnie za pomocą kampanii remarketingowej będziesz się kontaktować z tymi właśnie Klientami, to jest bardzo prawdopodobne, że wrócą oni i dokonają zakupu. A możliwości jest wiele, zaczynając od bodźców np. z kuponem rabatowym lub innymi bonusami dla tych klientów po zwykłe najzwyklejsze przypomnienie się Klientowi, że może ciągle zrobić u Ciebie zakupy. Może po prostu zapomniał i trzeba mu tylko o tym przypomnieć.

Chcesz dowiedzieć się jakie są możliwości ponownego dotarcia do Klientów za pomocą remarketingu i co można zrobić konkretnie w Twoim przypadku? Podaj adres swojej strony internetowej i kontakt do siebie. Podpowiem Ci jakie możliwości w Twoim przypadku daje remarketing.

Tutaj znajdziesz więcej informacji na temat przyczyn porzucania koszyków w sklepach internetowych

Autorem publikacji jest:
Mirosław Marzec
Mirosław Marzec Certyfikowany Trener Marketingu Internetowego. Od ponad 15 lat jest związany z branżą internetową. Na co dzień zajmuje się pozycjonowaniem stron internetowych, kampaniami w Google AdWords oraz analityką internetową. Na zlecenie swoich klientów wykonuje również tzw. analizę konkurencji w zakresie działań w internecie. . . Jest certyfikowanym trenerem z zakresu marketingu internetowego. Przeprowadził ponad 3000 godzin szkoleń z zakresu marketingu internetowego oraz ponad 1000 godzin doradztwa dla firm z różnych branż. Jest przede wszystkim praktykiem w tym co robi. Jeśli chcesz – pomoże Ci zmienić Twój sklep internetowy lub stronę w skuteczne narzędzie służące do pozyskiwania Klientów przez internet. Więcej na temat autora przeczytasz tutaj
  • MarekA

    Ciężko było znaleźć ten artykul w google, stronka ciekawa, zasługuje na lepsze pozycje w wyszukiwarkach. Pozycjonowanie w 2015 stało się bardzo trudne, jest coś co ci się napewno przyda, poszukaj sobie w google – niezbędnik dla każdego webmastera